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开工了?企业家必须思考的五件大事!

发布于:02-10

当企业开工之际,如何对未来运筹帷幄,实现事业振兴或弯道超车?不如一起来思考,或许我们这些想法能帮助企业改变命运!


漫长春假之末,也正是深度思考之时


企业经营非一日之功,既要低头赶路,也要抬头望天。

1. 价值观是否需要深入思考?新形势、新技术下,企业愿景、使命是否需要改变?经营环境越来越复杂,企业文化是否需要重建?

2. 新经济环境下,市场是否需要重新细分?目标市场是否需要重新确立?企业是否需要重新定位?

3. 如何以客户为中心,重新规划自己的产品?产品体系是否需要调整,产品金字塔是否需要重新打造与规划?

4. 是否需要对企业战略进行深度思考,以及基于企业战略,是否需要对管理理念进行梳理?

5. 在数字时代,企业如何变革?

 企业的价值观是什么?

企业价值观,指企业及其员工的价值取向,企业在追求经营成功过程中,推崇的基本信念和奉行的目标。企业价值观是企业全体或多数员工一致赞同的,关于企业意义的终极判断。简而言之,就是企业决策者对企业性质、目标、经营方式的取向所做的选择,是被员工接受的共同观念。

不管社会如何变化,产品会过时,市场会变化,新技术会不断涌现,管理方式也在改变,但在优秀公司中,企业价值观不会变,它代表企业存在的理由。

讲完价值观,再来看企业文化。企业文化,或称组织文化(Corporate Culture或Organizational Culture),是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的方方面面。

企业文化是企业生存、竞争和发展的灵魂。未来形势多变,企业若没有“企业文化”,生存、竞争、发展或许会更艰难。

企业的客户到底是谁?

为什么不少企业不知道自己的客户是谁?可能有些企业因各种机缘进入某行业,按当时市面上现成的产品进行改良或直接照搬就可以,并没有按照专业方法分析产品,只要能卖就行。

以前,产品供不应求,所以企业能生存下去。随着时代变革,在移动互联时代、消费主权时代,企业有了更多选择权,那么问题也就来了:

1.企业的传统产品,越来越不适应90后、00后消费者的需求,出现客户断层。

2.企业原来的产品,无法适应一些客户在个性、情感、文化等方面的新需求,流失了大量消费者。

3.数字化时代,企业知道要开发新产品,但不知道要去针对谁进行开发,无法与潜在消费者建立有效连接,企业升级受阻......

这些问题,企业主要静下来认真思考:

1.我的客户到底是谁?随着消费理念、行为、习惯的变化,我的消费者群体产生了什么变化?

2.在此变化下,他们的年龄、收入、性格、购买习惯、决策行为、影响因子等具体情况如何?

3.这些变化对企业的战略规划、经营行为、组织变革、人员要求等会产生什么影响?

4.客户的变化,会使企业的竞争格局改变吗?企业如何变革,设立竞争壁垒、形成竞争策略、实现竞争区隔?甚至建设自己的第一性与唯一性......

企业的产品建设

对于产品规划,可依据销售增长率和市场占有率来分析产品:

1.金牛型产品:销售增长率低、市场占有率高的产品。
2.瘦狗型产品:销售增长率和市场占有率双低产品。
3.明星产品:销售增长率和市场占有率双高低的产品
4.问题产品:销售增长率高、市场占有率低的产品。
企业可将产品对号入座,依据公司的资源、能力,进行年度或未来产品规划与选取。

对于产品开发,一般可依照马斯洛的需求层次论进行分析:

1.生理需求
2.安全需求
3.社交需求
4.尊重需求
5.自我实现需求

企业可根据自己的产品能否在单层次,甚至多层次上满足某群体的具体需求,从而进行产品开发与改进。

在这方面,随着移动互联网的发展,以及数字时代的到来,产品开发的行为、措施、手段已经有了非常大的变化与升级。比如,调研工具的应用、粉丝参与、市场细分、技术应用、项目推进、过程测试等,都比传统时代有明显改进,这需要企业更具开放思维,不断尝试或开展合作。

现阶段的产品开发,容易向“追风口”“个性化”“定制”等方向发展。


现在还是产品开发的“混沌时代”,追风口肯定不可取,而个性化、定制只是极个别需求,在丰富产品体系的基础上是可以的,但作为主打,其不一定是最佳路径。消费需求其实还是有秩序、有规律的,不要只看到表面,而“误入歧途”。


企业的战略思考、管理匹配

没有战略,一个企业就如大海中的航船,哪个方向的风都是逆风,更别提当下这个“前十年最差的一年,未来十年最好的一年”的企业经营形势。

战略并不是要求企业一定有一套完整的战略体系,但至少要有基本的战略思考。对于战略思考,笔者个人认为,能将战略内容与执行路径打通就行。

1.确立战略方向、战略目标、战略目的。需要注意的是,战略有一种释义是“不做什么”。战略不是宏大的口号、跳跃式的远景、“多元化”的未来,而是将企业资源与能力进行匹配,通过努力基本能实现的一些规划。

2.战略步骤:这方面包括分析出企业的资源与能力,在未来一段时间内,通过哪些路径与步骤可以实现战略。

3.职能战略:如何调整、升级或规划各个职能,实现如上战略目标和步骤。

我们已经处在移动时代的下半场,未来将迎来数字时代,但大部分企业仍是科层式的组织。在这种企业必须在网络上直面用户、消费者的时代,企业需要变革,至少在一线部门进行调整,让组织匹配市场。

企业近年来的焦虑,即面对移动营销、数字化营销的无力感。不过,作为一直战斗在营销一线达二十多年,且正在推行数字化营销的企业认为,现在推进数字化营销并不晚。

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